戚秀玉职介所帮下岗职工再捧“热饭碗”

本报大连5月16日电（记者宋言荣）走进大连市劳动力市场大厅，一眼就可以望见戚秀玉职业介绍所。这是全国第一家以个人名字命名的职业介绍所。全所20人，1999年1月25日成立，至今一年零四个月共介绍安置各类职工就业2万人。今年4月24日国务院总理朱基在大连视察，听取戚秀玉的汇报后给予好评。

戚秀玉以全心全意安置下岗职工再就业而闻名全国，一年多以前记者曾采访报道过她。“五一”长假后的第一个工作日，记者再次在岗位上见到她，蓝衬衣，蓝套裙，红领带，“戚大姐”依然是那样的朴实、热情。

也许是刚刚参加完全国劳模会，也许是因为知名度高，戚秀玉身前身后总围着找她的人。一位来自内蒙古呼和浩特油泵油嘴厂的工人引起她的注意。此人叫于艺峰，是工厂的劳动模范，也下岗了。他千里迢迢来找戚秀玉，希望她能跟工厂那些下岗的工友们说上几句话。这是一份信赖，也是一份期待。于是，戚秀玉写下了这样一封信让他带回去：

呼市油泵油嘴厂的下岗失业职工兄弟姐妹们：

你们好！

我当了7年多职业介绍员。在从事再就业工作这几年中，我接触了不少下岗失业职工。说句真心话，我觉得下岗或者失业不是洪水猛兽，没有那么可怕。一个人要是有点志气，干什么都能干好，干什么都能挣钱。关键是能不能放下架子，只要诚实劳动，就能理直气壮地去挣钱。别人能不能瞧得起咱们并不重要，关键是咱们自己千万别瞧不起自己。下岗失业都不是丢人的事，下岗失业职工为企业改革做出牺牲，党和国家一直没忘了我们这些兄弟姐妹。上到党和国家领导，下到普通老百姓，都在关心你们的再就业，有这么好的社会氛围，再就业不是一件难事。由于国有企业职工的技能往往比较单一，重新就业有一定困难，所以希望你们多看劳动部门发出的信息，抓住机遇学一技之长，这样再就业就比较容易。

祝下岗失业职工兄弟姐妹们早日上岗！

戚秀玉对待下岗职工依然是那样一往情深。再就业的职工家里闹矛盾她帮助调解；介绍上岗的职工工资被拖欠，她出面帮助追回；推荐做推销员的青年人工作遇到困难，她又去手把手地教……

大连大起集团的下岗职工夏美兰向记者讲述了这样一件事：我下岗后，女儿也失业了，每个月只有很少一点钱。去年春节后，我试着给戚大姐挂了个电话。戚大姐先给我找了一家公司，面试后，经理说我年龄大。她介绍的第二家公司我又没看中。第三次，戚大姐又将我推荐到一家儿童服装公司工作。戚大姐从登记表上看到我家离她家很近，一个星期天的上午登门来看我。我女儿端来一盘洗好的苹果。我对戚大姐说，别嫌小，这是我和女儿上果园捡来的。戚大姐坐了一会就说，还有急事，过会再来。一会儿戚大姐满头大汗地扛着一箱苹果来了。我真不知如何是好。戚大姐说：“我一看你女儿吃这样的苹果心里就难受，我的女儿和你的女儿一样大呀。”过了几天，戚大姐亲自带我的女儿去面试，第一灯具厂录用了她。以后，戚大姐经常为我和女儿送这送那。今年春节又为我送来了一件绿毛衣。她说，她喜欢绿色，绿色象征着生命之树长青。我比她大足足五岁，可我打心里愿称她是大姐。

在戚秀玉职业介绍所，职业指导员李向玲喜滋滋地对我说：“同戚大姐面对面工作是我的福气。”全所年龄最大的徐春荣说：“有不少人问我，‘你是戚大姐吗？’我说‘我不是，但我会做一个戚大姐式的好大姐。’”

戚秀玉职业介绍所是一个特殊的集体，从她成立起就被社会关注着，人们对她寄予厚望。这里的成员必须具备吃苦的精神，因为戚秀玉就能吃苦。慕名到戚秀玉职业介绍所来的人特别多，平均每天150人，最多的一天达到300人，接待用工单位20多家，从早到晚每一个人的工作台前都围满了人。提前上班是戚秀玉多年养成的习惯，如今变成大家的习惯。他们用早晨这段时间往求职者家里打电话，传达信息、安排面试。因为这个时间一般求职者都在家，信息传递又快又准。这里的年轻人常说夜里睡不踏实，睡梦里还在想着要通知哪几个面试。为了满足求职者需要，他们全年自动放弃了周六休息日。

一天下午，一个日资企业要急招200人，而且第二天就要面试。信息一到，大家分头打电话，到了下班还是没有通知完，然后又分头带回家通知，有的一直通知到半夜。第二天下班前，当他们得知有267人上岗时，全所的人都乐得蹦了起来，因为他们又创下一项新的纪录。

一般的下岗失业职工就业难，那些有特殊困难的职工再就业更难。推荐他们就业，每一个职业介绍员都有一本难念的经。从职业介绍所成立那天起，就有一个规定：每人每年承担50个特困求职者，要求走访他们的家庭，保证他们再就业。于健丽接待过一个叫王盛瀛的青年失业职工，父母离婚又各自结婚，他独自生活。根据他的条件，第一次推荐去物业管理部门做保安失败了，第二次推荐干了三个月他又失业了，第三次于健丽找到海龙科技有限公司经理，一遍遍述说着王盛瀛的生活困难和他为人老实肯吃苦的长处。这位经理被感动了，一个职业介绍员像给自己的亲人找工作一样对待失业职工，他又能说什么？他安排王盛瀛当上一名送货员，结果他干得很出色，后来经理又让他兼做修理工。王盛瀛的妈妈为于健丽送来感谢信，感谢她为自己失去信心几次自杀未遂的独生子找到了工作，给了他生活的勇气。

所里的员工常说的一句话是“下岗职工用行动支持企业改革，我要努力帮助他们尽快重新捧上‘热饭碗’”。

戚秀玉总结出的36种职业指导法现已变成全所人掌握的本领，他们个个都能从求职者的神态、着装、言谈中，大致判断出对方的生活状况和求职心理。卜英全和张晶是所里年龄较小的职业介绍员，到所时间不长，却很讲究介绍职业的策略。一次她俩同时接待了两位单身下岗女职工。这两个“小字辈”考虑来考虑去，为这两个44岁和37岁的单身下岗女工分别找了个婚姻介绍所介绍员的工作。后来这两位单身女工中的一位还真在那里找到了合适的伴侣。